Garantiebedingungen

Bei bruunmunch ist es unsere Kernaufgabe, zeitlose Designs aus natürlichen Materialien anzubieten, die von erfahrenen Fachleuten handgefertigt werden, um dauerhafte Qualität zu gewährleisten. Daher gewähren wir auf alle unsere Produkte eine 5-Jahres-Garantie. Unsere Garantie unterliegt den in den Garantiedokumenten festgelegten Bedingungen. Dieses Angebot ist eine zusätzliche Leistung, die wir über die zwingenden Gewährleistungsrechte nach dem Verbraucherkaufrecht hinaus anbieten.

Was ist in der Garantie enthalten?
Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler bei allen Produkten unseres Sortiments ab. Sie stellt sicher, dass Schäden, die aus unserer Produktion resultieren, innerhalb der Garantiezeit entweder repariert oder das Produkt ersetzt werden

Dauer der Garantie:
Die Garantie gilt 5 Jahre ab Kaufdatum und wird Ihnen direkt aus unserem Onlineshop www.bruunmunch.com geliefert. Um die Garantie zu aktivieren, müssen Sie den Zeitpunkt und Ort des Kaufs durch Vorlage eines Belegs nachweisen können.

Jegliche Mängel oder Fehler an einem Produkt müssen bruunmunch innerhalb einer angemessenen Frist nach der ersten Feststellung gemeldet werden, damit sie von der Garantie abgedeckt sind.

Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?
— Normale Abnutzung, Schnittspuren, Kratzer oder andere Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Unfälle, Stöße oder äußere Einflüsse verursacht wurden.
— Schäden und Verfärbungen aufgrund unzureichender oder falscher Pflege gemäß den Pflegehinweisen von bruunmunch.
— Produkte, die unsachgemäß gelagert oder verwendet, missbraucht, verändert wurden, sowie Produkte, die extremen Temperaturschwankungen ausgesetzt, direktem Sonnenlicht oder für sie nicht vorgesehenen Umgebungen, wie im Freien oder in Badezimmern, ausgesetzt waren.
— Äste, Windrisse und Öffnungen in Massivholzprodukten, die durch Feuchtigkeitsänderungen von Sommer zu Winter verursacht wurden.
— Die Garantie gilt nicht für ersetzte Artikel, bei denen die Garantie bereits in Anspruch genommen wurde. Beim Austausch eines Artikels erlischt die ursprüngliche Garantie, und auf den neuen Artikel wird keine weitere 5-Jahres-Garantie gewährt. Stattdessen gilt die Standardgarantie gemäß dem Kaufrecht.

Wie gehen wir mit einem Mangel um?
Wenn Sie einen Mangel melden, prüft bruunmunch und entscheidet, ob dieser von der Garantie abgedeckt ist. Anschließend entscheidet bruunmunch, ob der Schaden repariert werden kann oder ob das Produkt ersetzt werden muss. Wir übernehmen die Kosten für Reparatur oder Ersatz. Falls das Produkt nicht mehr verfügbar ist, bewertet bruunmunch, welches Ersatzprodukt angemessen wäre.