Bruunmunch FAQ – Ofte stillede spørgsmål

Alle Bruunmunch-møbler i massivt træ håndfremstilles i Danmark. Polstrede møbler produceres i Danmark og andre steder i Europa af specialiserede producenter. Bruunmunchs produktion begyndte, efter Jacob Munch og Henrik Bruun grundlagde virksomheden i 2008.

Vi arbejder primært med massiv europæisk eg og amerikansk valnød samt udvalgt finér, pulverlakeret stål og møbelpolstring i høj kvalitet fra partnere som Kvadrat og Sørensen Leather. Alt træ er FSC®-certificeret, og skummet i polstrede møbler er Oeko-Tex®-certificeret.

Ja. Når et polstret produkt bestilles til levering i Storbritannien, fremstilles det med britisk godkendt CMHR-højresiliensskum. Det sker automatisk ud fra leveringsadressen, så du behøver ikke at anmode særskilt om det.

Ja. Til polstrede produkter som Lobster Chair og vores sofaer kan alternative læderfarver eller tekstiler være mulige efter forespørgsel. Kontakt os før bestilling, så vi kan bekræfte muligheder, pris og leveringstid.

Vores kollektioner er skabt af danske og internationale designere, herunder Claus C. Simonsen, Studio Tolvanen (Mika og Julie Tolvanen), Says Who, Lund & Paarmann, Peter Barreth samt grundlæggerne Henrik Bruun og Jacob Munch. Mød dem på vores designerside.

Ja. Du kan bestille op til fem gratis prøver af træ, stof, læder eller udvalgte overflader og få dem leveret direkte til din dør. Når du ser og mærker materialerne derhjemme, bliver det lettere at vælge med tryghed.

Vi tilbyder gratis levering til mange europæiske destinationer, og beløbsgrænsen afhænger af landet; i de fleste eurolande på listen i vores politik gælder fri fragt ved køb over €200. Standardlevering af møbler sker til kantsten, og kunder uden for de anførte markeder kan kontakte os for et tilbud. Leveringstiden afhænger af lagerstatus og destination, så se leveringspolitikken for aktuelle beløbsgrænser og vilkår.

Ved store møbler kontakter vores transportpartner dig på forhånd for at aftale en leveringsdato. En voksen skal være til stede for at modtage og kvittere for ordren, og afhængigt af møblets størrelse og vægt skal én eller to personer kunne hjælpe med at håndtere det ved kantstenen.

Ja. Indbæring kan arrangeres mod et ekstra gebyr. Kontakt kundeservice inden leveringsdagen, så vi kan bekræfte muligheden og give et tilbud.

Ja. Du kan afgive en ordre via e-mail og modtage en ordrebekræftelse og faktura til betaling via bankoverførsel. Betalingen skal være modtaget, før ordren afsendes, så kontakt os, hvis du ønsker denne betalingsform.

Du kan opleve Bruunmunch-møbler hos vores forhandlernetværk i Europa og på udvalgte internationale markeder. Brug vores forhandlerside til at finde en aktuel butik, og kontakt forhandleren før dit besøg for at sikre, at den ønskede model eller det ønskede materiale er udstillet.

Ja. Alle produkter købt direkte i vores webshop omfatter automatisk Mybruunmunch-medlemskab og en udvidet 5-års garanti. Garantien dækker materiale- og produktionsfejl i henhold til garantibetingelserne, og købsbevis er påkrævet.

Plejen afhænger af materialet, fordi massivt træ, finér, læder og pulverlakeret stål kræver forskellig behandling. Følg vores plejevejledninger og plejeinformationen på den relevante produktside. Massivt træ har især gavn af regelmæssig pleje på alle relevante flader, så fugtbalancen holdes så ensartet som muligt.

Ifølge vores aktuelle returpolitik har du 14 dages fortrydelses- og returret på berettigede onlinekøb. Varen skal returneres ubrugt og ubeskadiget i original emballage, og du betaler returfragten; udsalgsvarer, nedsatte varer og specialfremstillede produkter er undtaget. Send en e-mail til info@bruunmunch.com med ordrenummer og de berørte varer, før du returnerer noget, og læs den fulde returpolitik.

Kontakt os hurtigst muligt med dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet og tydelige fotos af både møblet og emballagen. Vi vurderer sagen og sørger, når den er dækket, for den relevante reparation, ombytning eller anden løsning i henhold til de gældende garantibetingelser.