Garantibetingelser

Hos bruunmunch er kjerneoppdraget vårt å tilby tidløse design laget av naturlige materialer og håndlaget av dyktige fagfolk for å sikre varig kvalitet. Derfor gir vi 5 års garanti på alle produktene våre. Garantien vår følger vilkårene som er beskrevet i garantidokumentene. Dette tilbudet er en tilleggsservice vi gir utover de lovpålagte garantirettighetene etter forbrukerkjøpsloven.

Hva er inkludert i garantien?
Garantien dekker material- og produksjonsfeil på alle produkter i sortimentet vårt. Den sikrer at skader som skyldes vår produksjon, enten repareres eller at produktet erstattes innenfor garantiperioden

Garantiperiodens varighet:
Garantien gjelder i 5 år fra kjøpsdatoen, levert direkte til deg fra nettbutikken vår www.bruunmunch.com. For å aktivere garantien må du kunne dokumentere tid og sted for kjøpet ved å fremvise kvittering.

Eventuelle feil eller mangler ved et produkt må meldes til bruunmunch innen rimelig tid etter at de først ble oppdaget, for å være dekket av garantien.

Hva dekkes ikke av garantien?
— Normal slitasje, kuttmerker, riper eller andre skader som skyldes feil bruk, uhell, støt eller ytre påvirkninger.
— Skader og misfarging som følge av utilstrekkelig eller feil vedlikehold i henhold til bruunmunchs vedlikeholdsinstruksjoner.
— Produkter som er lagret eller brukt feil, misbrukt, endret, samt produkter som er utsatt for ekstreme temperaturendringer, plassert i direkte sollys eller i omgivelser de ikke er beregnet for, som utendørs eller på bad.
— Kvister, vindsprekker og åpninger i produkter av massivt tre som skyldes fuktighetsendringer fra sommer til vinter.
— Garantien gjelder ikke for erstattede varer der garantien allerede har vært brukt. Når en vare byttes, opphører den opprinnelige garantien, og det gis ingen ytterligere 5 års garanti på den nye varen. Dette dekkes i stedet av standardgarantien i henhold til kjøpsloven.

Hvordan håndterer vi en feil?
Når du melder en feil, vil bruunmunch vurdere og avgjøre om den er dekket av garantien. Deretter avgjør bruunmunch om skaden kan repareres, eller om produktet må erstattes. Vi dekker kostnadene for reparasjon eller erstatning. Hvis produktet ikke lenger er tilgjengelig, vil bruunmunch vurdere hva som vil være et passende erstatningsprodukt.