Vanlige spørsmål om Bruunmunch-møbler

Alle Bruunmunch-møbler i massivt tre håndlages i Danmark. Polstrede møbler produseres i Danmark og andre steder i Europa av spesialiserte produsenter. Bruunmunch produksjon startet etter at Jacob Munch og Henrik Bruun grunnla selskapet i 2008.

Vi arbeider hovedsakelig med massivt europeisk eik og amerikansk valnøtt, i tillegg til utvalgte finértyper, pulverlakkert stål og eksklusivt møbeltrekk fra partnere som Kvadrat og Sørensen Leather. Alt tre er FSC®-sertifisert, og skummet som brukes i polstrede møbler er Oeko-Tex®-sertifisert.

Ja. Når et polstret produkt bestilles for levering til Storbritannia, lages det med CMHR-høyspringskum godkjent i Storbritannia. Dette brukes basert på leveringsadressen, så det er ikke nødvendig med en separat forespørsel.

Ja. For polstrede produkter som Lobster Chair og sofaene våre kan alternative lærfarger eller tekstiler være tilgjengelige på forespørsel. Kontakt oss før bestilling, så vi kan bekrefte alternativer, pris og leveringstid.

Våre kolleksjoner skapes av danske og internasjonale designere, blant annet Claus C. Simonsen, Studio Tolvanen (Mika og Julie Tolvanen), Says Who, Lund & Paarmann, Peter Barreth, og grunnleggerne Henrik Bruun og Jacob Munch. Møt dem på vår designerside.

Ja. Du kan bestille opptil fem gratis prøver av tre, stoff, lær eller utvalgte overflatebehandlinger, og få dem levert hjem til deg. Å se og kjenne materialene hjemme gjør det enklere å velge trygt.

Vi tilbyr gratis frakt til mange europeiske destinasjoner, med terskler som varierer fra land til land; de fleste eurolandene som er oppført i policyen vår kvalifiserer for bestillinger over €200. Standard møbelfrakt er levering til fortauskant, og kunder utenfor de oppførte markedene kan kontakte oss for et tilbud. Levering avhenger av tilgjengelighet og destinasjon, så se fraktpolicyen for gjeldende terskler og veiledning.

For store møbler vil fraktpartneren vår kontakte deg på forhånd for å avtale en leveringsdato. En voksen må være til stede for å motta og signere for bestillingen, og én eller to personer bør være tilgjengelige for å håndtere møblene ved fortauskanten, avhengig av størrelse og vekt.

Ja. Innendørs levering kan ordnes mot en ekstra kostnad. Kontakt kundeservice før leveringsdatoen, så vi kan bekrefte tilgjengelighet og gi et tilbud.

Ja. Du kan legge inn en bestilling via e-post og motta en ordrebekreftelse og faktura for betaling med bankoverføring. Betalingen må være mottatt før vi sender bestillingen, så kontakt oss hvis du ønsker å bruke dette alternativet.

Du kan se Bruunmunch-møbler gjennom forhandlernettverket vårt over hele Europa og i utvalgte internasjonale markeder. Bruk vår forhandlerside for å finne en gjeldende butikk, og kontakt forhandleren før du besøker den for å bekrefte at ønsket modell eller materiale er utstilt.

Ja. Alle produkter kjøpt direkte fra nettbutikken vår inkluderer automatisk Mybruunmunch-medlemskap og en utvidet 5-års garanti. Garantien dekker materiale- og produksjonsfeil under garantibetingelsene, og kjøpsbevis er påkrevd.

Stell avhenger av materialet, ettersom massivt tre, finér, lær og pulverlakkert stål alle krever ulik behandling. Følg våre stellveiledninger og stellinformasjonen på den aktuelle produktsiden. Massivt tre har særlig nytte av regelmessig stell på alle relevante overflater for å bidra til å holde fuktbalansen jevn.

Vår nåværende refusjonspolicy gir en 14-dagers angre- og returfrist for kvalifiserte nettkjøp. Varer må returneres ubrukt og uskadd i originalemballasjen, og returforsendelsen betales av kunden; salgsvarer, rabatterte varer og spesiallagde varer er unntatt. Send en e-post til info@bruunmunch.com med ordrenummeret ditt og varene det gjelder før du returnerer noe, og les hele refusjonspolicyen.

Kontakt oss så snart som mulig med ordrenummeret ditt, en beskrivelse av problemet og tydelige bilder av både møbelet og emballasjen. Vi vil vurdere saken og, der det er dekket, ordne passende reparasjon, erstatning eller annen løsning i henhold til de gjeldende garantibetingelsene.