Garantivillkor

På bruunmunch är vårt kärnuppdrag att erbjuda tidlösa designprodukter tillverkade av naturliga material och handgjorda av skickliga yrkespersoner för att säkerställa långvarig kvalitet. Därför erbjuder vi 5 års garanti på alla våra produkter. Vår garanti följer de villkor som anges i garantidokumenten. Detta erbjudande är en extra tjänst som vi tillhandahåller utöver de obligatoriska garantirättigheterna enligt konsumentköplagen.

Vad ingår i garantin?
Garantin täcker material- och tillverkningsfel på alla produkter i vårt sortiment. Den säkerställer att skador som uppstår till följd av vår produktion antingen repareras eller att produkten ersätts inom garantitiden

Garantins giltighetstid:
Garantin gäller i 5 år från inköpsdatumet och levereras direkt till dig från vår webbutik www.bruunmunch.com. För att aktivera garantin måste du kunna dokumentera tid och plats för köpet genom att visa upp ett kvitto.

Eventuella defekter eller fel i en produkt måste rapporteras till bruunmunch inom rimlig tid efter att de först upptäckts för att omfattas av garantin.

Vad omfattas inte av garantin?
— Normalt slitage, skärmärken, repor eller andra skador orsakade av felaktig användning, olyckor, stötar eller yttre påverkan.
— Skador och missfärgning på grund av otillräcklig eller felaktig skötsel enligt bruunmunchs skötselråd.
— Produkter som förvaras eller används felaktigt, missbrukas, förändras, samt produkter som utsätts för extrema temperaturväxlingar, placeras i direkt solljus eller i miljöer som de inte är avsedda för, såsom utomhus eller i badrum.
— Kvistar, sprickor orsakade av vind och öppningar i massiva träprodukter som uppstår på grund av fuktförändringar från sommar till vinter.
— Garantin gäller inte för utbytta varor där garantin redan har använts. När en vara byts ut upphör den ursprungliga garantin, och ingen ytterligare 5-årsgaranti ges på den nya varan. Detta omfattas i stället av den ordinarie garantin enligt köplagen.

Hur hanterar vi ett fel?
När du rapporterar ett fel kommer bruunmunch att bedöma och avgöra om det omfattas av garantin. Därefter beslutar bruunmunch om skadan kan repareras eller om produkten behöver ersättas. Vi står för kostnaderna för reparation eller utbyte. Om produkten inte längre finns tillgänglig bedömer bruunmunch vilken ersättningsprodukt som är lämplig.