FAQ om Bruunmunch-möbler

Alla Bruunmunch-möbler i massivt trä handtillverkas i Danmark. Klädda möbler tillverkas i Danmark och på andra håll i Europa av specialiserade tillverkare. Bruunmunch produktion började efter att Jacob Munch och Henrik Bruun grundade företaget 2008.

Vi arbetar främst med massivt europeiskt ekträ och amerikansk valnöt, tillsammans med utvalda fanér, pulverlackerat stål och exklusiva klädslar från partners som Kvadrat och Sørensen Leather. Allt trä är FSC®-certifierat, och skummet som används i klädda möbler är Oeko-Tex®-certifierat.

Ja. När en klädd produkt beställs för leverans till Storbritannien tillverkas den med CMHR högelastiskt skum som är godkänt i Storbritannien. Detta tillämpas utifrån leveransadressen, så ingen separat begäran behövs.

Ja. För klädda produkter som Lobster Chair och våra soffor kan alternativa läderfärger eller textilier finnas tillgängliga på begäran. Kontakta oss innan du beställer så att vi kan bekräfta alternativen, priset och leveranstiden.

Våra kollektioner skapas av danska och internationella formgivare, däribland Claus C. Simonsen, Studio Tolvanen (Mika och Julie Tolvanen), Says Who, Lund & Paarmann, Peter Barreth samt grundarna Henrik Bruun och Jacob Munch. Möt dem på vår sida för formgivare.

Ja. Du kan beställa upp till fem gratis prover av trä, tyg, läder eller utvalda ytbehandlingar och få dem levererade till din dörr. Att se och känna materialen hemma gör det lättare att välja med trygghet.

Vi erbjuder fri frakt till många europeiska destinationer, med gränsvärden som varierar beroende på land; de flesta euroländer som anges i vår policy kvalificerar för beställningar över 200 €. Standardleverans av möbler sker till trottoarkant, och kunder utanför de angivna marknaderna kan kontakta oss för en prisuppgift. Leverans beror på tillgänglighet och destination, så se Leveranspolicy för aktuella gränsvärden och vägledning.

För stora möbler kontaktar vår fraktpartner dig i förväg för att komma överens om ett leveransdatum. En vuxen måste vara närvarande för att ta emot och signera för beställningen, och en eller två personer bör finnas till hands för att hantera möbeln vid trottoarkanten, beroende på dess storlek och vikt.

Ja. Leverans inomhus kan ordnas mot en extra kostnad. Kontakta kundsupport före leveransdatumet så att vi kan bekräfta tillgänglighet och lämna en offert.

Ja. Du kan lägga en beställning via e-post och få en orderbekräftelse samt faktura för betalning via banköverföring. Betalning måste ha mottagits innan vi skickar beställningen, så kontakta oss om du vill använda detta alternativ.

Du kan se Bruunmunch möbler genom vårt återförsäljarnätverk i hela Europa och på utvalda internationella marknader. Använd vår sida för återförsäljare för att hitta en aktuell butik, och kontakta återförsäljaren innan du besöker den för att bekräfta att din föredragna modell eller material finns utställt.

Ja. Varje produkt som köps direkt från vår webbutik inkluderar automatiskt Mybruunmunch-medlemskap och en utökad 5-årsgaranti. Garantin täcker material- och tillverkningsfel enligt garantivillkoren, och köpbevis krävs.

Skötsel beror på materialet, eftersom massivt trä, fanér, läder och pulverlackerat stål alla kräver olika behandling. Följ våra skötselguider och skötselinformationen på den relevanta produktsidan. Massivt trä har särskilt nytta av regelbunden skötsel på alla relevanta ytor för att hjälpa till att hålla fuktbalansen jämn.

Vår aktuella återbetalningspolicy ger en 14-dagars ånger- och returrätt för berättigade onlineköp. Varor måste returneras oanvända och oskadade i sin originalförpackning, och returfrakten betalas av kunden; rea-, rabatterade och specialtillverkade varor undantas. Mejla info@bruunmunch.com med ditt ordernummer och de berörda varorna innan du returnerar något, och läs den fullständiga återbetalningspolicyn.

Kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och tydliga foton av både möbeln och dess förpackning. Vi kommer att bedöma ärendet och, där det omfattas, ordna lämplig reparation, ersättning eller annan lösning enligt de tillämpliga garantivillkoren.